FAQ

1. Ik zoek iets wat ik op de website niet kan vinden?

Stuur een mail naar info@100voetbal.nl. Noteer om welk artikel het gaat; ook met artikel nummer van de leverancier (indien mogelijk). Het is goed mogelijk dat wij wel kunnen leveren ondanks dat uw artikel niet op de website staat, vanwege het grote aanbod

2. Bestellen

De producten die u bij 100voetbal.nl koopt, worden naar u gezonden op het moment dat de betaling succesvol is. Nadat u een bevestiging hebt gekregen dat de order op voorraad is, krijgt u een factuur per email. Het bedrag dat op het factuur vermeld staat schrijft u over (onder vermelding van het factuurnummer) op ons rekeningnummer. Wanneer 100voetbal.nl dit op de rekening ontvangen heeft, worden de producten naar u toe gestuurd. Let op: Wacht met betalen, totdat u een bevestiging heeft gekregen dat de order op voorraad is!

3. Informatie levertijden

Indien aan de hand van de offerte een bestelling wordt gemaakt via 100voetbal.nl, krijgt u meteen de bevestiging van de bestelling via het opgegeven emailadres. Ook komt de bestelling meteen binnen bij de administratie van 100voetbal.nl. Deze geeft u aan of het product voorradig is. De levertijd wordt dan direct doorgegeven. Bedragen boven de 100,- worden geen verzendkosten betaald.

4. TNT post

TNT Post levert uw bestelling aan huis af. Wanneer u op het moment van levering niet thuis bent, wordt de bestelling de volgende dag nogmaals aangeboden. Wanneer u de tweede maal ook niet aanwezig bent wordt door de TNT Post een bericht achtergelaten waar en wanneer u het pakket kunt afhalen. Het pakket wordt drie weken in bewaring gehouden op het betreffende adres. Indien u het pakket na drie weken nog niet afgehaald hebt, wordt het door de TNT Post geretourneerd aan 100voetbal.nl en zult u voor een nieuwe verzending € 6,75 (incl. btw) moet storten.

5. Hoe kan ik bestellingen of producten retour sturen?

Ruilen kan altijd mits goederen in originele staat zijn en berichtgeving aan 100voetbal.nl binnen 5 werkdagen na ontvangst van het product. Enige uitzondering hierop zijn de artikelen die bedrukt zijn. Nu kan het zijn dat de bedrukking onjuist is. Is dat het geval stuur dan een e-mail naar info@100voetbal.nl. Bij ruiling geldt: het artikel weer inpakken in originele verpakking voorzien van de afleverbon of een kopie daarvan. Schrijf op de afleverbon welk artikel u wenst te ontvangen en verstuur het pakket naar onderstaand retouradres.


Retouradres:

Postbus 930
7301 BD Apeldoorn

6. Algemene voorwaarden

Door het plaatsen van een bestelling geeft de koper te kennen dat hij akkoord gaat met de algemene verkoop voorwaarden van 100voetbal.nl. De prijzen die vermeld staan zijn inclusief B.T.W.

De inhoud van deze site, alsmede de inhoud van alle andere uitingen van 100%voetbal op internet, is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. 100voetbal.nl kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. 100% voetbal is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of onjuistheden, dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de desbetreffende informatie.

Voor opmerkingen, suggesties of eventuele vragen neem dan contact met ons op: info@100voetbal.nl